L'unité d'enseignement Relation client et animation de réseau (Bloc de compétences 3, épreuve E6, coefficient 3) vise à former les étudiants à la création, la valorisation et le développement de réseaux commerciaux indirects.

Ce pôle s'articule autour de trois typologies de réseaux :

• Les réseaux de distributeurs : optimiser la présence de l'offre sur le lieu de vente, négocier le référencement, assurer le merchandising et concevoir des animations commerciales en magasin.

• Les réseaux de partenaires : identifier, formaliser et piloter des partenariats stratégiques ou de recommandation pour étendre la portée de l'entreprise.

• Les réseaux de vente directe : recruter, former et animer une force de vente ou des vendeurs à domicile indépendants (VDI) en stimulant la dynamique de groupe.